Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Гаянова Алина Альбертовна
ИНН: 165040223532 • ОГРНИП: 318169000102905
Адрес: 423800, РФ, Респ. Татарстан, г. Набережные Челны, б-р Карима Тинчурина, д. 11, кв. 84
E-mail: morsenello@gmail.com • Сайт: https://biomedis-ai.ru/
Банк: АО КБ «Модульбанк» • БИК: 044525092
Р/с: 40802810370010383777 • К/с: 30101810645250000092


1. Термины и определения

1.1. Сервисы — онлайн-ресурсы Исполнителя, включая сайт biomedis-ai.ru, веб-формы, а также (при наличии) бот/мини-приложение в Telegram, через которые оформляется заказ и оказывается услуга.
1.2. Услуги — информационно-справочные услуги по расшифровке и понятному объяснению результатов медицинских анализов и исследований (кровь, моча, УЗИ, МРТ и др.), формирование кратких рекомендаций общего характера (куда обратиться, на что обратить внимание), предоставляемые с использованием алгоритмов обработки данных, в т.ч. технологий искусственного интеллекта. Услуги не являются медицинской услугой.
1.3. Разовый заказ — единичное оказание Услуги по загруженному Пользователем файлу/изображению/скриншоту/ПДФ.
1.4. Подписка — предоставление доступа к комплексу Услуг в течение периода, определённого тарифом, с возможностью автопродления и рекуррентных списаний.
1.5. Тариф — набор условий (состав/объём Услуг, цена, сроки, период), публикуемый в Сервисах; для разовой оплаты — цена за единицу Услуги; для подписки — цена периода.
1.6. Пользователь — дееспособное физическое лицо 18+, принимающее Оферту.
1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путём совершения действий из разд. 3.
1.8. Отчёт/Заключение — результат оказания Услуг (текстовые сообщения в чате/файл).


2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель оказывает Пользователю Услуги в объёме и на условиях выбранного Тарифа (разовый заказ; при введении — подписка).
2.2. Услуги имеют информационно-справочный характер, не являются медицинской деятельностью, не заменяют очную консультацию врача, не содержат диагноза, назначения лечения и медицинского заключения. Любые решения о здоровье принимаются Пользователем совместно с врачом.


3. Порядок заключения Договора (Акцепт)

3.1. Текст Оферты доступен в Сервисах до оформления заказа/оплаты.
3.2. Акцептом признаются действия:
a) нажатие кнопки «Отправить/Оплатить/Заказать» или аналогичной;
b) оплата Тарифа (разовая цена/цена периода);
c) фактическая загрузка материалов с явным согласием на условия.
3.3. С момента Акцепта заключается Договор возмездного оказания услуг (для подписки — абонентский).


4. Описание и порядок оказания Услуг

4.1. Подходит для «любых исследований»: Пользователь в Сервисах переходит в Telegram, загружает результаты (фото, скриншоты, PDF) и получает понятное объяснение ключевых показателей и терминов, а также общий ориентир «всё в норме/требуется внимание» и совет, к какому специалисту обратиться.
4.2. Срок предоставления результата носит ориентировочный характер (обычно в пределах минут), и зависит от качества материалов и нагрузки сервиса.
4.3. Для надлежащего оказания Услуг Пользователь обеспечивает читаемость материалов (фокус, целостность, отсутствие обрезок). Исполнитель вправе запросить повторную загрузку или уточнения.
4.4. Отчёт предоставляется в интерфейсе Сервисов (чат/файл), считается надлежащим результатом при передаче Пользователю.


5. Тарифы и оплата

5.1. Актуальные Тарифы и условия (включая возможность бесплатного первого использования/промо-акций) публикуются в Сервисах. По умолчанию применяется модель разовой оплаты «оплата за использование, без подписки».
5.2. Оплата производится безналично через платёжного партнёра/систему, указанную в Сервисах. Исполнитель является получателем платежа.
5.3. Заказ считается принятым к исполнению после отражения оплаты в системе учёта Исполнителя.
5.4. Подписка (если будет введена):
— оформляется по выбранному Тарифу на период; допускается автопродление с рекуррентным списанием с привязанного платёжного средства;
— автопродление можно отключить до даты следующего списания; доступ сохраняется до конца оплаченного периода;
— изменение Тарифов действует на будущее, не затрагивает уже оплаченные периоды.
5.5. Исполнитель не хранит полные реквизиты платёжных карт; обработка платежей осуществляется платёжными партнёрами.


6. Права и обязанности Сторон

6.1. Исполнитель обязуется:
a) оказать Услуги добросовестно, в объёме выбранного Тарифа;
b) информировать о существенных изменениях условий;
c) соблюдать законодательство РФ о персональных данных и конфиденциальности.
6.2. Исполнитель вправе:
a) запрашивать недостающие сведения/материалы;
b) приостанавливать/прекращать доступ при нарушении Оферты/закона;
c) менять функционал Сервисов без ухудшения уже оплаченного объёма.
6.3. Пользователь обязуется:
a) предоставлять достоверные, читаемые материалы;
b) не загружать данные третьих лиц без их правомерного основания/согласия;
c) не рассматривать Услуги как медицинскую услугу/заключение;
d) оплачивать Услуги по Тарифу.
6.4. Пользователь вправе:
a) получать результат по оплаченному заказу;
b) обратиться в поддержку по вопросам оказания Услуг.


7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на Сервисы и их элементы (ПО, базы данных, тексты, дизайн, графика и т.п.) принадлежат Исполнителю/правообладателям.
7.2. Пользователю предоставляется неисключительная лицензия на личное использование результатов (Отчёта) для личных целей. Любое копирование/распространение вне личных целей — только с согласия правообладателя.


8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Обработка персональных данных (в т.ч. специальных категорий — данные о здоровье) осуществляется по 152-ФЗ и Политике в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных, размещённой в Сервисах.
8.2. Обработка специальных категорий данных осуществляется на основании отдельного согласия Пользователя (электронная форма допустима).
8.3. Исполнитель применяет организационные и технические меры защиты; обмен файлами/данными осуществляется по защищённым каналам.
8.4. Контакт для запросов по ПДн: morsenello@gmail.com.


9. Ограничения и отказ от гарантий

9.1. Сервисы предоставляются «как есть» и «по мере доступности». Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность и отсутствие ошибок, но обеспечивает разумные меры к доступности/безопасности.
9.2. Результат не является диагнозом/лечебной рекомендацией. Любые медицинские действия — только после очной консультации с врачом.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
a) качество/читаемость загруженных материалов;
b) сбои платёжных/коммуникационных сервисов;
c) косвенные убытки/упущенную выгоду.


10. Возвраты и претензии

10.1. Разовая оплата: денежные средства за оказанный доступ/результат не подлежат возврату, за исключением технической ошибки (двойное списание, неоказание при оплате) или иного подтверждённого сбоя.
10.2. Подписка: возврат за уже начавшийся оплаченный период не производится; автопродление можно отключить на будущее.
10.3. Возвраты (при наличии оснований) осуществляются в течение до 30 календарных дней на тот же платёжный инструмент на основании заявления Пользователя на morsenello@gmail.com (указать дату, сумму, идентификатор платежа, описание ситуации).
10.4. Претензии по качеству направляются на morsenello@gmail.com. Срок ответа — до 10 рабочих дней (с возможным продлением до 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением).


11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые невозможно было предвидеть или предотвратить разумными мерами (стихийные бедствия, акты органов власти, масштабные сбои инфраструктуры и т.п.).


12. Изменение Оферты и срок действия Договора

12.1. Исполнитель вправе изменять Оферту односторонне с публикацией актуальной редакции в Сервисах; изменения действуют на будущее и не применяются к уже оплаченным услугам/периодам.
12.2. Договор по разовой оплате действует до исполнения обязательств Сторонами; по подписке — до окончания периода/отключения автопродления/расторжения.


13. Применимое право и споры

13.1. К Оферте применяется право Российской Федерации.
13.2. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении — в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.


14. Реквизиты Исполнителя
ИП Гаянова Алина Альбертовна
ИНН: 165040223532 • ОГРНИП: 318169000102905
Адрес: 423800, РФ, Респ. Татарстан, г. Набережные Челны, б-р Карима Тинчурина, д. 11, кв. 84
Банк: АО КБ «Модульбанк» • БИК: 044525092
Р/с: 40802810370010383777 • К/с: 30101810645250000092
E-mail: morsenello@gmail.com • Сайт: https://biomedis-ai.ru/